Информация для клиентов

Процедура покупки товара в оптовой компании «ЭкономСвет» состоит из нескольких шагов:

1. Регистрация на сайте

Перейдите на страницу регистрации и введите Ваши контактные данные.
С Вами свяжется менеджер Вашего региона и подтвердит регистрацию на сайте.
После этого Вам придет письмо с подтверждением Вашего аккаунта.
Если у Вас сеть магазинов или ваша компания являетесь дилером региона, и Вам требуются индивидуальные настройки или несколько аккаунтов,то Вам нужно обратиться к менеджеру региона и рассказать, как именно у Вас происходят процессы оформления заявок и отработки брака.
Примеры: 1. Несколько магазинов. Магазины делают самостоятельно заявки и заявляют брак, то каждый магазин регистрируется на сайте индивидуально.
2. Несколько магазинов и главный офис. Офис делает заявки и отрабатывает брак, то нужна только одна регистрация и передать список адресов менеджеру, чтобы мы завели этот список и Вы самостоятельно сможете выбирать адреса доставки из списка при оформлении заказов.
3. Если в вашей компании несколько реквизитов (аффилированных лиц), то передайте информацию менеджеру и мы их заведем в аккаунт для того, чтобы Вы могли указать при оформлении заказа на какое юр.лицо выставлять счет.
4. Другие уникальные ситуации необходимо рассказать менеджеру и мы обсудим как можно наладить взаимодействие ваших сотрудников с нашим порталом.

2. Оформление договора

Договор подготавливает и отправляет персональный менеджер на согласование, после проверки регистрации и реквизитов партнера на сайте.
Все условия по договору согласовываются индивидуально с каждым клиентом.

3. Оформление заказа (заявки)

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.
На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заявки.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

4. Оформление и подтверждение заявки

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заявки вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заявки будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заявки.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления заявки, с вами свяжется персональный менеджер, либо оператор заказов, чтобы согласовать детали заказа.

Примечание: В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей.

5. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки, если иное не предусмотренно договором. Все налоги включены в стоимость товара.

Окончательный счет на оплату высылает менеджер после проверки остатков на складах и условий договора.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к персональному менеджеру и обсудить детали.